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“金话筒”女主播青音:离职创业瞄准“陪睡”大市场

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  3月21日电 2017年春,资本寒冬尚未过去,在人们慌张着眺望下一个风口究竟在哪里的时候,心理学领域迎来了自己的春天——国家22部委联合发文共促心理健康服务。在这个利好形势之下,专注于夜间情感心理疗愈市场的央广离职“金话筒”女主播青音在“世界睡眠日”这一天对外宣布获经纬中国数千万元A轮投资,她想和团队一起把从事了十六年的“睡前心理抚慰”这项助人的事业做到极致。

  经纬中国合伙人王华东表示:“心理领域市场空间巨大,我国有心理障碍者占总人口的10%左右,国际心理治疗大会的数字同样表明,中国大概有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。尤其是最近几年随着生活节奏的加快和社会的剧烈转型,导致抑郁症高发,在中国抑郁症的患者已超9000万,抑郁症将成为继癌症和糖尿病之后威胁人类健康的第三大疾病。青音作为国内最知名的夜间情感节目主持人和心理专家,长期通过生产大量优质的泛心理内容集聚了大批秉承着‘学习爱,成为更好的自己\\’这一价值观的高粘性粉丝社群。目前一二线城市里有大量的人群是由于工作、学业压力大和婚姻恋爱问题的迷茫而长期陷入失眠状态,甚至引发抑郁症,相比真正有心理疾病的人群,“睡不着”将会是更大众的市场,因此我们非常看好青音和她的团队将“睡前抚慰”作为心理领域的垂直切口。衣食住行是刚需,但随着消费升级和精神压力的增大,人类对“睡”这一刚需的关注也将成为大趋势,美国睡眠产业年产值达200亿美元,随着全球睡眠市场正在形成,目前中国睡眠市场的容量已高达千亿元,市场潜力巨大。小切口蕴含大市场,我们期待‘绵羊热线\\’成为一款真正兼具人性关怀和商业价值的互动平台。”

  青音曾在中央人民广播电台做了十六年的夜间情感心理节目主持,收听辐射全国四亿听众,同时也是一名家庭治疗学派心理咨询师,曾两度获得“全国播音主持金话筒奖”,是国内唯一一位在节目主持和心理咨询两个专业领域跨界传播的知名媒体人。她于2015年底以一篇刷爆媒体人朋友圈的文章《再见,央广》宣告其获得创新工场Pre-A轮融资,其后,她聚集了上千名夜间节目主播和武志红、黄启团等几十位最顶级的心理专家为用户提供心理情感疏导的心灵成长类课程产品,包括线上“更好的自己”心理课程培训和线下邮轮“三程之旅”等项目,其超110万粉丝的微信公众号“青音约”以及在各大音视频平台的情感心理内容产品的流量也早已过亿。

  除了衣食住行,“睡”也是刚需——睡不着,谁来陪?

  人类的基本需要除了衣可蔽体、食可果腹,就是睡个好觉了。GDP增速越快,人类越睡不着。上世纪60年代的美国、70年代的日本和80年代的新加坡都曾经经历过这个阶段。而中国从十年前开始,就已经进入到了一个睡不着的世纪,我国失眠症的发生率高达38.2%。在现代化程度极高的今天,衣、食、住、行等刚需都成了风投抢占的市场,这些领域也早已被创业者们厮杀成了一片红海,但唯有“睡”这个刚需还呈现蓝海之势。目前几乎所有跟“睡眠”有关的创业项目都是工具类产品,如何让睡前产品具有“人”的气息,具备让人抚慰人、让人疗愈人的人性关怀?这个领域鲜有人问津。在国家电台做了十六年夜间情感心理节目主播、同时也是一名家庭治疗学派心理专家的青音敏锐地觉察到了新的创业风口。

  失眠是一种心理困扰,是由情绪障碍和情感问题所导致的生理反应,而对于睡不着的心理辅导并不一定必须以咨询师、心理专科医院、精神科医生、病例、患者、药物等形式出现,还可以倾诉和倾听、陪伴、抚慰、疗愈、疏导…而从上世纪八十年代直到现在,全国各地的广播电台中最有听众缘的夜间情感节目,就是起到了这样十分有效的睡前心理疏导的功效。

  从前段时间著名歌手何洁的前夫郝子铭通过某电台夜间广播倾诉婚姻烦恼的社会新闻就足以看出——“有心事睡不着想找人聊聊”的刚醒需求依然旺盛。可是在传统媒体日渐衰落的今天,迄今为止还没有任何一款互联网产品能很好地满足这个刚需。虽然也有一些音频类的声音陪伴产品出现,但由于活跃在上面的主播们并不具备心理抚慰的专业技巧,也不是以动人的声音、心理学知识储备和温厚包容端正的价值观见长,因此在赚快钱的利益驱动下,声音直播类平台的主播们大都滑向了“情色声讯电话陪聊”的境地。

  能不能有一款真正互联网生态的睡前陪伴产品,它既是服务又是内容,同时既有心理疏导的专业性又有非常清晰的盈利模式呢?2016年,视频直播类产品的火爆完美搭建了直播的生态,而在岁末年初继续蓬勃的音频领域知识付费的风潮更劲,这一切都让“心联网科技”的创始人青音和她的团队看到了“天时地利人和”的新契机——2017年春天,一个专注于睡前陪伴的情感热线互助平台——绵羊热线APP正式上线。

  青音指出——用户场景精准定位于深夜睡前,内容产生将不仅来源于PGC。主播们绝大多数都只在夜间时段活跃上线,在APP里进行不断接听情感倾诉者热线的直播。主播当中有心理咨询师、有夜间节目主持人、也有心理学和广播爱好者,他们都是“有爱有暖”的人,同时具有一定的心理学知识、播音主持的基础以及丰富的人格魅力。“绵羊热线”不仅提供陪伴、还提供培训,那些没有任何心理学基础,仅仅是对助人有热情的“素人”一样也可以通过平台上提供的简便高效的心理抚慰技巧培训,经过认证后成为“绵羊主播”,在青音团队看来,相较之产品上线初期以电台情感主播和心理咨询师为主的PGC,这些由普通的大众人群提供的UGC才是未来绵羊热线上的主流,未来平台上将会鼓励“最治愈的小区保安”、“最会劝人的大姨妈”和“最懂安慰的快递小哥”等网红们不断涌现。绵羊主播们把心理学的大道理,放在每个人在每晚睡前面临的情绪情感小问题中,在每一个深夜里,温暖你、倾听你、抚慰你、陪伴你。

  青音强调——绵羊热线打破了传统媒体“你说我听”的模式,放大了“互动”,因此它既不是直播产品,也不是音频产品,它是一个深夜热线类的心理服务平台:

  既可以打进热线面向大众倾诉,让大家帮助大家,又可以开展私密的一对一心理服务,在青音看来,绵羊热线打破了传统媒体“你说我听”的模式,放大了“互动”,因此它既不是直播产品,也不是音频产品,它是一个情感热线类的心理服务平台。仅在绵羊热线的公测阶段,就曾出现过很多类似产后抑郁症妈妈的倾诉、幼年时被性侵的女子的倾诉、因父母家暴而恐婚的女孩的倾诉和对父亲过世久久不能释怀的含泪倾诉,这些由于“情感热线服务”而产生的大量真实动人的故事,可以作为抚慰人心的优质的情感类内容而增强用户粘性提升用户留存,而这些真实案例也为在“绵羊热线“上为这些倾诉者提供后续可持续的心理服务成为可能,因此在APP “绵羊热线”上,盈利模式将不仅有打赏、送礼等直播收入,也还还会有高质量的付费心理问答、付费一对一私人订制心理辅导等服务。

  青音的愿景——我们不仅专注于为他人提供睡前陪伴的服务,我们更提倡让每个人成为更好的自己!

  相比于借助互联网平台做“心理学+”,青音和团队创立的“绵羊热线”更像是“+心理学”,把原本生硬冰冷低留存率的心理医疗平台,做成了一个相互陪伴、共同成长的日活跃度和粘性极高的情感热线互助陪伴平台。这个平台不仅仅是让失眠的人群得到陪伴和抚慰,同时也在培养主播们,让他们成为一个个人格魅力体,通过服务他人,成就更好的自己。

  在著名心理学者马斯洛的需求层次理论中,“自我价值的实现”和“被爱”的需要是人类更高级的心理需要,这一需要是和温饱、性需要、安全感等人类基本心理需要相并行的,它也并不因为任何阶职业身份的高低、家庭出身、学历和收入的差别而被人们忽略。因此,如果一款互联网产品能够完全打破人们对阶层和身份的界定,即便白天是一名快递小哥,晚上打开“绵羊热线”成为助人的主播,他也能找到自我价值感和人与人之间互助互爱的正能量,这将对促进整个社会的和谐稳定起到积极作用。

  社会发展越来越快,你是否离梦想越近,却离睡眠越远呢?

  社会的快速发展变化和高强度的竞争让人们无时无刻不处在焦虑当中,而成功学的盛行和快节奏的生活又让人们常常处于“要快、要更快、要再快”的自我鞭策自我施压的心态,因此,人们越是追求成功,就越会用一种“敌对”的价值观来对待睡眠。为了工作、为了学习、为了娱乐,人们常常可以毫不犹豫地牺牲睡觉时间。而当睡不着的时候,又觉得格外烦躁和郁闷,孤独失落无助在深夜袭来。睡不着的原因有千百种,但失眠的人都愁肠百结。那些在枕头上无尽流浪的人们,内心都有着深夜倾诉、寻求陪伴的渴望,在这一点上,众生平等。

  在内容方面,青音作为创始人和项目最大的个人IP,在今年年初开始上线诸如《青音365天入睡训练》等一系列会员产品,在可预见的未来,也将会有更多跟睡眠相关的内容产品、睡眠保健产品和睡眠智能产品的植入和研发。

  青音认为——“以前在传统电台,夜晚的声音会发光,现在在互联网上,我们的绵羊热线要让夜晚的心灵也发光!睡不着,我陪你!”
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